Accesibilidad en la isla de Alcatraz

Guía completa de accesibilidad de Alcatraz

Accesibilidad en el transbordador

El viaje a Alcatraz comienza en el muelle 33, donde las zonas de venta de billetes y embarque son accesibles en silla de ruedas. Los usuarios de sillas de ruedas suelen tener prioridad de embarque para facilitar el acceso. El trayecto en ferry hasta la isla es breve, de unos 15 minutos. A bordo del ferry hay aseos accesibles.

Rutas disponibles

A su llegada, la isla de Alcatraz ofrece el tranvía S.E.A.T. (Transporte de Fácil Acceso Sostenible), que transporta a los visitantes con problemas de movilidad desde el muelle hasta la Casa de Celdas. Este servicio funciona dos veces por hora y ayuda a salvar el desnivel de 130 pies entre el muelle y la Casa de Celdas.

Servicios y asistencia

La isla cuenta con aseos accesibles, incluso en la zona del muelle. Los usuarios de sillas de ruedas pueden encontrar zonas accesibles para dejar a los visitantes cerca del Alcatraz Landing Cafe. Hay zonas de aparcamiento para discapacitados en aparcamientos privados cercanos, con plazas específicas para visitantes con discapacidad.

Transporte accesible a Alcatraz

Accesibilidad del transporte público

You can reach Pier 33 with plenty of public transport options, all fully accessible to people with impaired mobility. The closest bus stops are the Bay Street stop of the F Line Historic Streetcar, the Kearny Street & North Point stop of the #8 Bayshore line, and the Levi Plaza, Sansome & Filibert Street stop of the #82X Levi Plaza Express (runs morning and afternoon only, from CalTrain Station). For other options and further information you can check the official website.

Viajes y vehículos privados

Para una visita personalizada, los turistas pueden optar por visitas guiadas a Alcatraz que suelen incluir un conductor y un vehículo equipados para manejar diversas ayudas a la movilidad. Estas visitas suelen ofrecer un servicio puerta a puerta desde el alojamiento hasta el muelle 33 y otros puntos de interés histórico por el camino. Las empresas que prestan estos servicios conocen a fondo las necesidades de accesibilidad y adaptan la experiencia a las necesidades individuales.

Preguntas frecuentes y consejos

¿De qué instalaciones disponen los usuarios de sillas de ruedas que visitan Alcatraz?

Wheelchair users will have available:

  • Accessible Parking at Pier 33
  • Accessible ferry boarding
  • Accessible Restroom Facilities
  • Accessible Tram (S.E.A.T.) to visit the island

There are also options for different kinds of disabilities:

  • Tactile Model of Island and Pier 33
  • Audio Described Tour with Braille posts for wayfinding
  • Assistive Listening Devices
  • Open Captioning
  • Braille Transcript of Cell House Tour
  • American Sign Language Dock Orientation
  • An American Sign Language version of the Cell House tour is available on an individual hand held digital device. This tour requires no advance reservation. Deaf visitors can experience the cell house tour in the same way as hearing and blind visitors, with the ability to skip, repeat, or fast forward through segments of the tour.
¿Existen entradas especiales para visitantes discapacitados en Alcatraz?

No, los visitantes con discapacidad tendrán que pagar un billete normal para visitar la isla.

¿Cómo atiende Alcatraz las necesidades de los visitantes con deficiencias visuales y auditivas?

The visually impaired will have several features at their disposal:

  • Tactile Model of Island and Pier 33
  • Audio Described Tour with Braille posts for wayfinding
  • Braille Transcript of Cell House Tour

Whereas the hearing impaired will have these options:

  • Assistive Listening Devices
  • Open Captioning
  • American Sign Language Dock Orientation
  • An American Sign Language version of the Cell House tour is available on an individual hand held digital device. This tour requires no advance reservation. Deaf visitors can experience the cell house tour in the same way as hearing and blind visitors, with the ability to skip, repeat, or fast forward through segments of the tour.

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¿Existen visitas guiadas a Alcatraz adaptadas a personas con movilidad reducida?

Tanto la Visita Nocturna como la Visita entre bastidores están a disposición de las personas con movilidad reducida, gracias al Tranvía S.E.A.T.. Para la Visita entre bastidores, recuerde que la última salida para personas con movilidad reducida es a las 14.45.

Tenga en cuenta que, aunque el tranvía S.E.A.T. le llevará a la Casa de la Celda, habrá cuestas empinadas durante la visita a la isla, por lo que necesitará ayuda en algunas partes.